Vår forretningsfilosofi

"The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten."


Vårt forretningsfilosofi bygges på følgende begreper:

Kvalitet

Våre produkter blir hentet fra kvalitetsprodusenter i inn og utland. Størrelsen på produsenten og navnet til denne betyr lite. Det som betyr noe er at produktene holder den kvalitetsstandard som våre kunder krever og ikke minst at produsentene er lydhøre for hva våre kunder måtte mene. Vi har flere produkter som har fått endrede produktmessige spesifikasjoner etter ønske fra våre kunder!

Service

Vi har en selgerstab og en administrasjon som setter kunden i fokus. Får du problemer med produkter, leveringstider eller andre ting, når du handler hos oss, så ta kontakt! Vi kan love deg seriøs behandling. Ikke vær redd for å klage på oss. Det er det vi lærer av og som gir oss muligheten til å yte enda bedre service i fremtiden.

Kompetanse

Våre selgere får en meget grundig opplæring i produktspekter, salgsarbeid og ikke minst kundebehandling. Vi arbeider kontinuerlig med selgernes kompetansenivå for å holde dem oppdatert. Våre administrativt ansatte er meget dyktige på sine områder, men har også god kjennskap til selgernes arbeidsmetoder og hvordan salgsarbeidet fungerer. Vi har alle våre spesialområder og du vil alltid få snakke med den som har best kompetanse til å følge opp dine forespørsler.

Kundeorientering

Norsk Kontorservice Molde as tilbyr sine kunder egne selgere som gjennom aktiv reisevirksomhet presenterer vårt produktspekter direkte hos kunden i kundens eget hjemmemiljø. Våre kunder trenger ikke å gå i butikken for å finne de riktige varene. Selgerne har med seg hele produktspekteret og kunden får se alle varene ”live”.

Fleksibilitet

Vi er til en hver tid våken for at det markedet vi arbeider i er i endring. Vi tar derfor alle forespørsler seriøst og har ansatte som kontinuerlig arbeider med oppgradering av så vel enkeltprodukter som hele produktområder. Vi er i konstant endring på hvordan våre
representanter arbeider og tar alle tips seriøst.